Gå direkt till innehåll
Norwegian har nöjdast kunder – för fjärde året i rad

Pressmeddelande -

Norwegian har nöjdast kunder – för fjärde året i rad

För fjärde året i rad hamnar Norwegian överst bland flygbolagen med högsta kundnöjdhet i Svenskt Kvalitetsindex årliga mätning av branschen.

– Vi är otroligt glada över att ha fått svenska folkets förtroende i år igen. Att vi har högst kundnöjdhet för fjärde året i rad är en bekräftelse på att våra resenärer uppskattar kombinationen stort flygutbud, god service och prisvärda biljetter, säger VD Björn Kjos.

Norwegian har varit med i Svenskt Kvalitetsindex mätning sedan 2010 där kundnöjdhet bland flygbolag och andra transportmedel mäts. För fjärde året i rad visar mätningen att Norwegian är det flygbolag som har de nöjdaste kunderna. För mätningarna år 2010 och 2011 mättes Norwegian enbart som utrikesflyg men sedan 2012 mäts Norwegian även som inrikesflyg.

Om undersökningen:
Mätningen görs årligen bland företagets kunder som bland annat bedömer produktkvalitet, servicekvalitet och prisvärde. Totalt har 1200 personer mellan 18 och 79 år intervjuats per telefon. Intervjuerna har genomförts mellan 29 oktober och 29 november 2013. För mer information om Svenskt Kvalitetsindex, besök http://www.kvalitetsindex.se/.

För ytterligare information:
Charlotte Holmbergh Jacobsson, Informationschef Norwegian +46 709 89 05 18


Ämnen


Norwegian är det näst största flygbolaget i Skandinavien och det tredje största lågprisbolaget i Europa. Bolaget erbjuder idag 413 linjer till 125 destinationer i Europa, Nordafrika, Mellanöstern, USA och Thailand. Norwegian transporterar över 20 miljoner passagerare per år, är börsnoterat (sedan 2003) och har cirka 3 500 anställda. Norwegian fasar löpande in nya, mer miljövänliga flygplan och har en flotta på 81 flygplan med en genomsnittlig ålder på 4,6 år (per mars 2013). År 2013 utnämndes Norwegian till Europas bästa lågprisflygbolag av SkyTrax World Airline Awards. Sky Trax World Airline Awards är den mest prestigefyllda och erkända undersökningen i flygbranschen. För mer information, besök www.norwegian.com 

Följ oss på Facebook här.
Följ oss på You Tube här.

Kontakter

Charlotte Holmbergh

Charlotte Holmbergh

Presskontakt Director of Communications and Public Affairs +46 709890518
Pressnummer ENDAST för media

Pressnummer ENDAST för media

Presskontakt +47 815 11 816

Norwegian

Norwegian är en ledande flygbolagskoncern med huvudkontor i Fornebu, strax utanför Oslo i Norge. Koncernen har över 8 200 anställda och äger två av de ledande flygbolagen i Norden: Norwegian Air Shuttle och Widerøe's Flyveselskap. Norwegian förvärvade Widerøe 2024 med målet att göra det enklare för resenärer att resa genomgående i de två flygbolagens linjenät.

Norwegian Air Shuttle har cirka 4 700 anställda och erbjuder ett omfattande linjenät som binder samman de nordiska länderna med ett brett utbud av destinationer i Europa. Under 2023 transporterade Norwegian över 20 miljoner passagerare och hade en flotta på 87 Boeing 737-800 och 737 MAX 8-plan.

Widerøe's Flyveselskap, Norges äldsta flygbolag, är Skandinaviens största regionala flygbolag. Flygbolaget har över 3 500 anställda. Widerøe trafikerar primärt flygplatser med korta landningsbanor regionalt i Norge och flyger förutom kommersiella linjer, även flera statliga kontraktslinjer med trafikplikt. Under 2023 hade flygbolaget 3,3 miljoner passagerare och en flotta på 49 plan, varav 45 är Bombardier Dash 8-plan och tre Embraer E190-E2-plan. Widerøe Ground Handling levererar marktjänster på 41 flygplatser i Norge.

Hållbarhet har högsta prioritet och koncernen arbetar kontinuerligt för att minska sina CO2-utsläpp. Bland de många initiativen är investering i produktion och användning av fossilfritt flygbränsle (SAF) den största satsningen. Norwegian vill bli ett hållbart val för passagerarna och bidra till omställningen av flygbranschen.

Norwegian

P.O Box 242
190 47 Stockholm